Wasch-Flatrates & Kundenkarten: Stammkunden, die wiederkommen
Mit Pay2Clean bauen Sie Kundenbindung wie die Großen: Flatrates fest an Kundenkarten gebunden, Guthaben mit Aufladebonus, Treueprogramme und Wallet-Pässe mit Live-Guthaben – verwaltet im Dashboard, gebucht und gekündigt von Ihren Kunden selbst im Kundenportal.
Sechs Werkzeuge für treue Kunden
Wasch-Flatrates
Pro Standort frei definierbar: Preis und enthaltene Programme. Fest an die Kundenkarte gebunden, mit Name und Kfz-Kennzeichen als Pflichtangabe – Missbrauch bleibt draußen.
Guthaben mit Aufladebonus
Digitale Kundenkarten mit Cent-genauem Guthaben und Bonus-Staffeln („ab 50 € Aufladung +10 %") – der Bonus wird auf dem Beleg separat ausgewiesen und in der Buchhaltung getrennt erfasst.
Preisgruppen & Sonderpreise
Karten-Vorlagen mit Rabatten oder Festpreisen je Produkt und Standort – plus individuelle Sonderpreise je Kunde, die automatisch auf alle seine Karten wirken.
Treueprogramm
„Jede 10. Wäsche gratis": Gratiswäschen nach Schwellwert oder Quote, die Kasse prüft den Anspruch automatisch beim Kartenscan – pro Kunde deaktivierbar.
Apple & Google Wallet
Die Kundenkarte als Wallet-Pass mit Live-Guthaben: Nach jeder Aufladung oder Zahlung aktualisiert sich der Pass automatisch per Push.
Firmenkunden & Fuhrparks
Mehrere Karten je Kunde – mit eigenem Guthaben pro Karte oder gemeinsamem Firmenguthaben, Kostenstellen und Aufladung auf Rechnung inklusive Rechnungsversand per E-Mail.
Von der Idee zur eingelösten Flatrate
Flatrate anlegen
Im Dashboard: Name, Preis und enthaltene Waschprogramme – sofort buchbar im Kundenportal oder nur persönlich vergeben.
Kunde bucht selbst
Im Kundenportal mit Kartenbindung, Name und Kennzeichen als Pflicht. Kündigen können Kunden dort ebenfalls selbst – gültig bis zum Ende des laufenden Zeitraums.
Karte scannen, fertig
An der Kasse erkennt das System die aktive Flatrate automatisch: enthaltene Programme erscheinen mit 0 € – kein Nachschlagen, keine Diskussion.
Guthaben überall einsetzen
Aufgeladenes Guthaben gilt an der Kasse (auch als Split-Payment mit Bar/EC), an der SB-Box per QR-Scan und im Online-Shop.
Alles bleibt nachvollziehbar: Aufladungen und Guthaben-Zahlungen laufen als Fiskaltransaktionen, der Guthaben-Report zeigt Aufladevolumen, Abbuchungen und offene Guthaben-Bestände je Standort – und Gratis-Ausgaben brauchen immer eine dokumentierte Begründung.
Häufige Fragen zu Flatrates & Kundenkarten
Wie lege ich eine Wasch-Flatrate an?
Im Dashboard pro Standort: Name, Preis und die enthaltenen Waschprogramme festlegen – fertig. Die Flatrate erscheint sofort im Kundenportal, wo Kunden sie selbst buchen; auf Wunsch bleibt sie unsichtbar und wird nur persönlich vergeben.
Wie wird die Flatrate eingelöst – und wie verhindere ich Missbrauch?
Jede Flatrate ist fest an eine Kundenkarte gebunden, bei der Buchung sind Name und Kfz-Kennzeichen Pflicht. An der Kasse wird die Karte gescannt, die enthaltenen Programme erscheinen automatisch mit 0 € – pro Karte ist nur eine aktive Flatrate möglich.
Können Kunden selbst kündigen?
Ja, direkt im Kundenportal – die Flatrate bleibt dann bis zum Ende des laufenden Zeitraums aktiv. Sie müssen nichts manuell verwalten.
Wo laden Kunden ihr Kartenguthaben auf?
An der Kasse (bar, EC oder auf Rechnung) und online im Kundenportal per PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Mit dem Guthaben zahlen sie an der Kasse, an der SB-Box per QR-Code und im Online-Shop – auch kombiniert mit anderen Zahlarten (Split-Payment).
Kann ich einen Aufladebonus anbieten, z. B. 10 % extra ab 50 €?
Ja, mit frei konfigurierbaren Bonus-Staffeln je Preisgruppe. Der Bonus wird auf dem Beleg separat ausgewiesen und getrennt erfasst. Dazu kommen Preisgruppen mit Rabatten, kundenindividuelle Sonderpreise und Treueprogramme wie „jede 10. Wäsche gratis".
Geht das auch für Firmenkunden mit mehreren Fahrzeugen?
Ja. Ein Firmenkunde kann mehrere Karten haben – wahlweise mit eigenem Guthaben je Karte oder einem gemeinsamen Firmenguthaben, plus Kostenstellen-Zuordnung. Aufladungen sind auch auf Rechnung möglich, inklusive Rechnungsversand per E-Mail.
Funktionieren die Kundenkarten mit Apple Wallet und Google Wallet?
Ja. Kunden fügen ihre Karte als Wallet-Pass hinzu und sehen ihr Guthaben live – nach jeder Aufladung oder Zahlung aktualisiert sich der Pass automatisch per Push.
Aus Laufkundschaft werden Stammkunden
Wir zeigen Ihnen an einer Demo, wie Flatrates, Guthaben und Treueprogramm bei Ihrer Anlage zusammenspielen.